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PrĂ©parez votre demande de rĂ©paration Bienvenue sur les pages de l'assistance Sony consacrĂ©es aux rĂ©parations. Nous vous guiderons Ă travers les Ă©tapes nĂ©cessaires pour rendre votre expĂ©rience de rĂ©paration aussi agrĂ©able et pratique que possible. Etape 1 VĂ©rifiez si vous avez besoin d'une rĂ©paration Avez-vous jetĂ© un coup d'Ćil Ă notre outil de dĂ©pannage rapide pour les tĂ©lĂ©viseurs, casques et mobiles uniquement ? Si vous ne l'avez pas fait, confirmez que vous devez vraiment rĂ©server une rĂ©paration les rĂ©parations peuvent souvent ĂȘtre Ă©vitĂ©es ! Etape 2 De quoi ai-je besoin et pourquoi en ai-je besoin ?Une fois que vous ĂȘtes sĂ»r qu'une rĂ©paration n'est nĂ©cessaire, vous aurez besoin d'avoir certaines informations Ă portĂ©e de en revue la liste de contrĂŽle des informations nĂ©cessaires Ă la rĂ©paration Le nom de mon modĂšle/produit Mon numĂ©ro de sĂ©rie NumĂ©ro IMEI mobiles uniquement OĂč puis-je trouver le nom ou le numĂ©ro de sĂ©rie de mon modĂšle ?Quand vous nous fournissez le nom du modĂšle, le numĂ©ro de sĂ©rie et le numĂ©ro IMEI mobiles uniquement de votre produit, nous pouvons l'identifier prĂ©cisĂ©ment et obtenir des informations supplĂ©mentaires utiles pour votre rĂ©paration. Ma factureVotre facture nous aide Ă vĂ©rifier que votre produit est toujours couvert part sa pĂ©riode de garantie. Avez-vous perdu votre facture ? Pas de panique, si votre produit est toujours sous garantie, votre revendeur devrait disposer dâune copie numĂ©rique de de pouvoir bĂ©nĂ©ficier de votre garantie, vous devez pouvoir presenter une facture valide. Si vous nâĂȘtes pas en mesure de presenter une facture valide, le Centre de RĂ©paration Agréé se verra contraint de vous envoyer un devis, indĂ©pendamment de vos conditions de garantie. Une facture authentique devrait inclure les Ă©lĂ©ments suivants Identifiable clairement comme preuve dâachat avec la mention Facture » ou Reçu » Nom et addresse du distributeurDate de vente / achatNumĂ©ro de modĂšlePrixLes confirmations de commandes numĂ©riques, reçus de sites de vente aux enchĂšres ou factures Ă©crites Ă la main ne sont pas considĂ©rĂ©es comme valables par Sony. Informations sur la garantieVĂ©rifiez si votre produit est couvert par la garantie sur votre facture, ou si vous avez les dĂ©tails de votre extension de garantie Ă portĂ©e de main. Si vous n'ĂȘtes pas certain de la pĂ©riode de garantie dans votre pays, consultez notre prĂ©sentation. Mes coordonnĂ©esNom, adresse postale, adresse e-mail et numĂ©ro de 2 DĂ©crire votre problĂšmeLa prĂ©paration est la clĂ© de la rĂ©ussite. Une description claire du problĂšme mettra l'Ă©quipe de rĂ©paration sur la bonne voie. Vous pouvez tĂ©lĂ©charger et imprimer notre modĂšle pour vous aider Ă vous rĂ©sumer les informations le modĂšleEtape 3 Trouver et contacter votre Centre de service agréé SonyMaintenant que vous avez rempli la totalitĂ© de votre fichier, il est temps de trouver un Centre de service agréé CSA. Utilisez le localisateur de CSA pour trouver un CSA Ă proximitĂ©. Votre CSA vous guidera Ă travers les Ă©tapes restantes de votre expĂ©rience. Assurez-vous de leur fournir toutes les informations que vous avez rĂ©unies. Cliquez ici pour trouver votre Centre de service agrééTrucs et astuces supplĂ©mentairesSauvegardez vos donnĂ©es Lorsqu'un produit fait l'objet d'une rĂ©paration, ses paramĂštres d'usine sont restaurĂ©s. Cela signifie que toutes les donnĂ©es stockĂ©es sur l'appareil, telles que les morceaux de musique et les images, seront supprimĂ©es. Sony dĂ©cline toute responsabilitĂ© en cas de perte de vos fichiers personnels lors du recours Ă un service de rĂ©paration. Nous vous recommandons vivement de crĂ©er une sauvegarde de vos fichiers avant de nous envoyer vos produits. Vous pouvez le faire en transfĂ©rant vos fichiers sur votre ordinateur, une carte mĂ©moire ou un pĂ©riphĂ©rique de stockage USB externe. Les articles suivants vous dĂ©taillent les instructions Ă©tape par Ă©tape TĂ©lĂ©viseur Android Sony DĂ©couvrez comment crĂ©er une sauvegarde de votre liste de chaĂźnes et comment effectuer une restauration des paramĂštres d'usineVAIO DĂ©couvrez comment utiliser la fonction Rescue Data pour sauvegarder des donnĂ©esDIME DĂ©couvrez comment transfĂ©rer des images ou des vidĂ©os vers un appareil Ă©quipĂ© du systĂšme d'exploitation Windows 10Mobile Consultez le guide de l'utilisateur de votre appareil pour plus d'informations sur la sauvegarde de vos donnĂ©es. N'incluez pas d'Ă©lĂ©ments superflusEnvoyez uniquement des accessoires avec votre Ă©quipement s'ils sont pertinents pour la rĂ©paration par ex. un chargeur de batterie qui ne fonctionne pas correctement. Assurez-vous d'avoir retirĂ© les produits suivants, car ils pourraient ĂȘtre jetĂ©s, Ă©garĂ©s ou endommagĂ©s lors du recours au service CDDVDDisques Blu-raycartes mĂ©moireSi des accessoires sont joints Ă l'unitĂ© principale pour la rĂ©paration, il est essentiel de prĂ©ciser desquels il s'agit. Cela permet d'Ă©viter les futurs conflits potentiels. Par exemple, si un accessoire joint ne vous est pas renvoyĂ© une fois la rĂ©paration terminĂ©e. Sony dĂ©cline toute responsabilitĂ© en cas de perte ou de dommages causĂ©s aux supports optiques ou de stockage.
ï»żMise Ă jour le 28/07/2022Horaires d'ouverture Alsace Home Services - Agence Sausheim Mise Ă jour le 28/07/2022Horaires d'ouvertureHoraires dĂ©finis le 28/04/2022Lundi0800 - 12001330 - 1730Mardi0800 - 12001330 - 1730Mercredi0800 - 12001330 - 1730Jeudi0800 - 12001330 - 1730Vendredi0800 - 12001330 - 1730CoordonnĂ©esPublier un avis public Entreprises similaires Ă proximitĂ©Dalkia106, Rue des Bains, PARC ENTREPRISES, 68390, Sausheim INSCRIPTION GRATUITE!Inscrivez et dĂ©veloppez votre entreprise avec TrouverOuvert et Cylex!
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